تاريخ آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
في منصة بناءات، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا ومستخدمينا. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى إشعاركم بنوعية البيانات والمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدامكم لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم:
أ) المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مباشرة:
عند التسجيل في الموقع، أو الاشتراك في أحد المسارات التعليمية، أو التواصل مع الدعم الفني، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تشمل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف / الواتساب.
- تفاصيل الحساب وكلمة المرور.
ب) بيانات عمليات الدفع والمعاملات:
عند شراء أحد المسارات أو الاشتراكات، يتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. نحن لا نخزن بيانات بطاقاتك الائتمانية أو أرقامها السرية على خوادمنا نهائياً، بل يتم التعامل معها وتشفيرها بواسطة مزودي خدمة الدفع المعتمدين.
ج) البيانات التقنية والمعلومات التلقائية:
عند تصفح الموقع، يجمع نظامنا تلقائياً بعض البيانات التقنية، مثل:
- عنوان IP الخاص بك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي قمت بزيارتها والوقت المستغرق في الموقع.
- روابط الإحالة التي أتيت منها إلى موقعنا.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك: لتقديم الخدمات والمسارات التعليمية التي اشتركت فيها.
- معالجة المعاملات المالية: لإتمام عمليات الدفع وإرسال إيصالات الشراء.
- التواصل وتوفير الدعم: لإرسال التحديثات الخاصة بحسابك، والإجابة عن استفساراتك، وتقديم الدعم الفني.
- تحسين وتطوير الموقع: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتطوير الأداء وتجربة المستخدم.
- الإشعارات والتسويق (بموافقتك): لإرسال عروض خاصة، ومقالات، وأخبار المسارات الجديدة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتكنولوجيا التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لـ:
- حفظ تفضيلاتك وجلسات التسجيل الخاصة بك (Session Management).
- الحفاظ على استقرار أداء السلة والشيك أوت (Checkout).
- تحليل حركة المرور على الموقع وتحديد الصفحات الأكثر زيارة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات الكوكيز قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد يتم مشاركة بعض البيانات المحدودة مع أطراف ثالثة موثوقة فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل بوابات الدفع الإلكتروني، وخوادم استضافة الموقع، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني الذكية، وذلك حصراً بهدف تشغيل الموقع وتقديم الخدمة لك.
- الامتثال للقوانين: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة للإجراءات القانونية لحماية حقوقنا وأمان موقعنا ومستخدمينا.
5. حماية وأمان البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية فنية وتنظيمية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات عبر بروتوكولات SSL/TLS المعتمدة.
- التحديث المستمر لسيرفرات وإضافات المتجر لمنع الثغرات الأمنية.
- حظر الوصول إلى البيانات الشخصية إلا للموظفين والمسؤولين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة.
6. حقوقك بالنسبة لبياناتك
تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التعديل: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية من خلال صفحة إعدادات حسابك.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا (مع مراعاة البيانات المطلوبة للأغراض المحاسبية والقانونية).
7. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى (مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو بوابات خارجية). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية والقانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى.
9. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@benaatacademy.net
- صفحة الاتصال: اتصل بنا